Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Bestellungen im Online-Shop von Ultracom Oy.

Inhalt

1. Allgemeines
2. Lieferzeit
3. Lieferungsmethoden
4. Zahlungsmethoden
5. Kundenretouren

Allgemeines

Ultracom.fi und seine Subdomains sind ein Online-Shop für eigene Produkte und ergänzende Produkte von Ultracom Oy. Das Online-Heimatland von Ultracom ist Finnland. Dies kann dazu führen, dass Ihre Zahlung einer Auslandstransaktion unterliegt.

Der Zahlungsservice wird von Klarna Checkout bereitgestellt, der sichere und zuverlässige Zahlungen bietet. https://www.klarna.com These terms apply to Ultracom Oy’s (VAT number: FI09348142) delivery terms. Hier erhalten Sie Informationen über z. B. Versandarten, Versandpreise, Kundenretouren und Zahlungsarten im Online-Shop.

Klarna-Zahlungen   Matkahuolto   Posti Oyj   Postnord Ab


Preisbildung

Standardmäßig enthalten alle Preise die finnische Mehrwertsteuer von 24 %. Der Preis wird in Euro (EUR) angezeigt, sofern nicht anders angegeben. 

Die Berechnung von Währung und Mehrwertsteuer erfolgt im Warenkorb, nachdem der Nutzer seine Liefer- und Rechnungsadresse angegeben hat.

Wir behalten uns das Recht vor, den Kauf zu stornieren oder den Preis zu ändern, wenn das bestellte Produkt oder sein Preis nicht dem tatsächlichen Marktpreis entspricht, z. B. aufgrund des menschlichen Faktors oder eines technischen Fehlers im Online-Shop. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Kunde akzeptiert diese Lieferbedingungen bei der Bestellung.

Außerhalb der Europäischen Union beträgt die Mehrwertsteuer für physische Produkte 0 % und der Kunde zahlt Steuern an die lokalen Behörden. Steuern werden im Warenkorb entfernt, nachdem der Kunde die Rechnungs-/Lieferadresse in den oben genannten Ländern angegeben hat. 

Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kaufabschluss an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um einen Einstandspreis zu ermitteln, da einige Länder Schwellenwerte haben, bei denen keine Einfuhrsteuern oder Zollgebühren zu zahlen sind.

Wenn Sie Produkte bestellen, die an eine andere Person geliefert werden sollen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Person für diese zusätzlichen Kosten verantwortlich ist. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen, daher können wir bei diesen Prozessen keine Unterstützung anbieten. Wir empfehlen Ihnen, die in jedem Land geltenden Einfuhrgebühren zu überprüfen, bevor Sie Produkte bestellen, die dorthin geliefert werden sollen.

Elektronisch versendete Produkte

Elektronisch erbrachte Dienstleistungen wie Anwendungsabonnements und SIM-Kartenabonnements gelten als digitale Dienstleistungen und unterliegen der Mehrwertsteuer des Landes, in dem der Verbraucher ansässig ist. Die lokale Mehrwertsteuer wird im Warenkorb nach Angabe der Liefer-/Rechnungsadresse automatisch berechnet.

Lizenzen/Abonnements, Sim-Karten-Abonnements und die Zusatzdienste der Software werden immer digital an die Telefonnummer des Kunden verteilt. Die Verbindung mit dem Software-Abonnement setzt voraus, dass der Kunde über eine aktivierte Ultracom-Software verfügt und bei der Bestellung seine Telefonnummer angibt. Nach der Zahlung wird das Abonnement automatisch mit der App des Kunden verknüpft.

Lieferzeit

Die Lieferzeit einer Bestellung hängt von der Lieferzeit des Produkts und der Wahl der Zahlungs- und Versandart ab. Bei der Überweisung per Vorkasse kann sich die Lieferung geringfügig verzögern, da die Zahlung auf unserem Konto eingegangen sein muss, bevor wir mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen können. Normalerweise beginnen wir mit der Bearbeitung einer Bestellung am ersten Werktag nach Zahlungseingang, und dann beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage. Die Lieferzeit ist auf der Produktkarte für jedes Produkt angegeben. Die Zahlungs- und Lieferbedingungen finden Sie auf dieser Seite unter Liefer- und Zahlungsarten. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und binden den Verkäufer nicht. Ultracom Oy ist nicht verantwortlich für Schäden und/oder zusätzliche Kosten, die eine verspätete Lieferung dem Kunden verursacht.

Sonderanfertigungen können eine deutlich längere Lieferzeit haben. Diese Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben.

Versandart

Wir liefern bestellte Produkte auf folgende Weise. PostNord, Finnische Post und Finnische Matkahuolto. Für jede Versandart sehen Sie auch die Lieferzeit und den Preis. Die Lieferoptionen variieren je nach Produkt und Land, in dem sich der Kunde befindet. Verfügbare Versandarten für eine bestimmte Bestellung werden im Warenkorb angezeigt und die Versandkosten automatisch berechnet.
Wenn eines der bestellten Produkte nicht vorrätig ist, warten wir auf das fehlende Produkt und liefern alle Produkte gleichzeitig, wenn die Bestellung versandfertig ist.

Zahlungsmethode

Der Zahlungsservice wird von Klarna Checkout bereitgestellt, der sichere und zuverlässige Zahlungen bietet. https://www.klarna.com

Die verfügbaren Zahlungsmethoden variieren je nach Land des Kunden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden nach Angabe der Liefer- und Rechnungsdaten durch den Kunden im Warenkorb angegeben.

Eventuelle zusätzliche Gebühren werden für jede Zahlungsmethode angegeben. Die Produkte mit einer unbezahlten Bestellung werden für maximal 14 Tage reserviert. Dann werden die Produkte wieder zum Kauf freigegeben. Bei einigen Zahlungsmethoden müssen Sie sich möglicherweise im Kundenregister von Ultracom Ltd oder einem Dritten (z. B. Zahlungsdienstleister) registrieren. Die Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienstleister finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.

Bitte beachten Sie, dass beim Kauf eines Dienstes oder einer App in einem App Store (App Store, Google Play etc.) auch für die Transaktion die Verkaufsbedingungen des App Stores gelten.

Kundenretouren

Der Kunde hat ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bevor Sie Produkte zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter store@ultracom.fi

Die Produkte müssen in verkaufsfähigem Zustand und in vollständiger Verpackung zurückgegeben werden. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, kann der Kunde sein Geld zurückerhalten, falls ein Produktwechsel nicht gewünscht wird. Das Produkt gilt als nicht in Gebrauch genommen, wenn der Kunde es ausschließlich in einer Weise behandelt hat, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion des Produkts erforderlich ist. Wenn Sie das Produkt an einem Hund testen, achten Sie darauf, das Produkt nicht zu beschmutzen und alle Haare zu entfernen, die möglicherweise daran haften. Das Produkt darf nur in Innenräumen getestet werden. Wenn Sie ein Produkt im Wald wie gewohnt verwenden, gilt es als so verwendet, dass das Rückgaberecht entfällt. Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, liefern wir dem Kunden nach Erhalt des beschädigten Pakets an den Versandort kostenlos ein neues Produkt. Wir haften nicht für Schäden, die durch ein transportbeschädigtes Produkt beim Kunden entstehen. Für Produkte, die nach seinen Wünschen angefertigt oder modifiziert wurden, wird dem Kunden kein einseitiges Rückgaberecht eingeräumt. Im Falle einer Stornierung werden dem Käufer alle Kosten, die mit der Bestellung verbunden sind, vollständig in Rechnung gestellt. Stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Produkte in ungeöffneter Verpackung und in verkaufsfähigem Zustand sind. Andernfalls behält sich Ultracom Oy das Recht vor, die durch die unberechtigte Rücksendung entstandenen Kosten, mindestens jedoch 25 €, in Rechnung zu stellen.

Das Rückgabe- und Umtauschrecht besteht nicht für freigeschaltete digitale Produkte, z. B. Software, Software-Zusatzleistungen und ähnliche elektronisch erbrachte Leistungen.

Hat der Kunde bei der Bestellung einen Firmennamen angegeben, gilt das Produkt als von einem Unternehmen bestellt und dann entfällt das normale Rückgaberecht von Produkten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

Verkaufsfläche

Produkte von https://en.ultracom.fi/shop/ can only be ordered to the those countries where Klarna payment gateway is available. Wenn Sie Interesse haben, Produkte in andere Länder zu bestellen, kontaktieren Sie uns z. B. über das Antwortformular. Bei Lieferung ins Ausland wird der Versandpreis je nach Bestellland berechnet.